INFORMATIONS IMPORTANTES

Une assurance croisière est un élément très important à ne pas négliger! On ne se sait jamais quand une maladie, un accident ou une situation imprévue peut survenir. Un événement de ce genre pourrait vous forcer à abréger votre croisière ou à l’annuler. La majorité des compagnies de croisières imposent d’importantes pénalités en cas d’annulation, pouvant aller jusqu’à la totalité du prix de votre croisière. Les détails et les prix ainsi que les limites et les exclusions de couverture pour une assurance varient d’une compagnie à l’autre.

Communiquez avec NOS SPÉCIALISTES pour plus d’informations sur les assurances disponibles adaptées à vos besoins.

Toute réservation de circuits nécessite un dépôt pour garantir la réservation. Après avoir effectué votre dépôt, vous devrez payer la balance du montant à la date de paiement final requise. La date de paiement final peut varier de 45 à 120 jours avant le départ.

Pour toute annulation ou remboursement, les pénalités augmentent habituellement à mesure que vous approchez de votre date de départ.

Les termes du dépôt, paiement et annulation peuvent varier sur les réservations de groupe. Les changements de noms ou de dates de départ sont traités comme des annulations et de nouvelles réservations par les compagnies de croisières et peuvent donc entraîner des pénalités.

Tous les voyageurs doivent avoir avec eux un passeport valide.

Des photocopies des documents requis ne sont pas acceptables.

Pour obtenir des informations sur une première obtention de passeport ou sur le renouvellement de celui-ci, visitez le site www.passportcanada.gc.ca

Visas: Tous les voyageurs ont la responsabilité de vérifier les exigences de visa auprès des officiers consulaires et d’obtenir les visas requis pour chaque pays visité pendant leur voyage, y compris les pays traversés lors de vols de correspondance.

Toujours vérifier les documents requis pour vos vacances auprès de votre spécialiste au moment de la réservation.

Les gens se demandent souvent à qui ils doivent laisser du pourboire aux accompagnateurs, guides et chauffeurs mais surtout, combien ils doivent donner et quand!

Voici nos recommandations concernant les pourboires:

Accompagnateurs: 3 à 5$ par jour(ou euro)

Guides: 3 à 5$ par jours(ou euro)

Chauffeurs: 2$ par jours(ou euro)

Les pourboires sont habituellement placés dans des enveloppes qui sont remis habituellement le pourboire à la fin du circuits.

Dû à la hausse des prix du carburant, certaines compagnies de croisière ont ajoutés une surtaxe de carburant. Cette surtaxe doit être ajoutée au tarif de croisière et à toutes taxes gouvernementales. Bien entendu, votre agent Voyage Vasco pourra vous donner tous les détails concernant les surtaxes de carburant selon la croisière que vous choisissez. La surtaxe s’applique à tous les passagers.

Si vous êtes un passager ayant des besoins spéciaux, ces besoins devront être évalués afin de s’assurer qu’une croisière est bien le type de vacances qui vous convient. Il est important de noter qu’un certain nombre de cabines spécialement aménagées est disponible sur chaque navire et que toutes les cabines ne sont pas nécessairement aménagées pour accueillir des passagers ayant des besoins spéciaux. Par exemple, les cabines aménagées pour chaise roulante ne sont généralement pas disponibles dans toutes les catégories et peuvent ne pas être disponibles dans les catégories figurant sur notre site. Avant de faire une réservation croisière, assurez-vous de consulter un agent Voyage Vasco et de lui transmettre l’ensemble de vos besoins afin de valider la disponibilité sur le navire.